주문한 상품의 반품이나 교환은 어떻게 하나요 ? > 잦은 질문 (FAQ)

다음의 반품 교환 사유가 발생했을 경우 고객센터로 전화하시어 반품 교환사유를 말씀하시고 관련절차 등을 안내 받으시기 바랍니다. 반품 교환상품이 당사로 입고 된 이후에 환불 또는 교환처리가 시작됨을 양지해 주시기 바랍니다.

- 웹상에 제공된 상품정보와 상이한 경우 와 상품의 하자에 의한 반품 (상품 수령후 3개월 이내에 해 주시면 되고, 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.)
- 고객님의 단순변심에 의한 반품 (반품요청은 상품 수령 후 7일 이내에 해 주셔야 하며, 반품배송비는 고객 부담입니다)

주문취소/반품/교환 안내


[주문취소]

제품 개봉후 재 판매가 불가 한 상태면 반품이나 교환이 불가합니다.

주문하신 상품이 발송되기 전에는 언제든지 주문취소 하실 수 있습니다.
발송되었는지 여부는 고객센터로 문의 하시어 확인해 주시기 바랍니다.
이미 발송이 된 상품의 주문취소는 불가하며 이때부터는 반품절차를 따라야 합니다.

[반품/교환 안내]

다음의 반품 교환 사유가 발생했을 경우 고객센터로 전화하시어 반품 교환사유를 말씀하시고 관련절차 등을 안내 받으시기 바랍니다.
반품 교환상품이 당사로 입고 된 이후에 환불 또는 교환처리가 완료됨을 양지해 주시기 바랍니다.

상품의 하자 또는 상품 페이지상에서 제공된 상품정보와 상이할 경우에 의한 반품
하자로 인한 제품 교환일 경우 제품 입고 후 교환이 이루어지므로 품절이 될 수 있습니다.
상품 교환은 상품 상태 확인 후 이루어지므로 맞교환은 되지 않습니다.
(상품 수령 후 3개월 이내에 해 주시면 되고, 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.)

고객님의 단순변심에 의한 반품
반품요청은 상품 수령 후 7일 이내에 해 주셔야 하며, 이때 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

악세사리 반품비 7,000원 (소형)
자전거 반품비 50,000원 (대형)


반품/교환이 불가능한 경우
반품/교환 요청기간이 경과한 경우.
상품을 구매하신 고객께서 상품의 구성품을 잃어버리거나 파손한 경우.
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